Tillgänglighetsredogörelse

Vårt åtagande

Tilligo arbetar för att förbättra digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättningar. Vi granskar kontinuerligt produktupplevelsen och använder etablerade tillgänglighetsstandarder som referenser i implementationen.

Tilligo kompletterar arbetet med tillgänglighet. Widgeten gör inte automatiskt att en webbplats uppfyller någon specifik tillgänglighetsstandard eller lag.

Tillgänglighetsreferenser vi använder

Vi använder följande standarder och juridiska ramverk som referenser när vi förbättrar kontrollpanelen, webbplatsen och widgeten. Den här redogörelsen är inte en tredjepartsgranskning, certifiering eller juridisk bedömning:

• WCAG 2.1 nivå AA: kriterier i Web Content Accessibility Guidelines
• Section 508: amerikanska federala tillgänglighetskrav för organisationer som omfattas
• EN 301 549: europeiska tillgänglighetskrav för produkter och tjänster som omfattas
• ADA: amerikansk funktionsrättslagstiftning som kan påverka digitala tillgänglighetskrav

Tillgänglighetsfunktioner

Kompatibilitet med hjälpmedel

Vår webbplats och widget är utformade för att vara kompatibla med:

• Skärmläsare (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
• Programvara för skärmförstoring
• Taligenkänningsprogram
• Navigering endast med tangentbord
• Switch-enheter och alternativa inmatningsmetoder

Kända begränsningar

Även om vi strävar efter hög tillgänglighet känner vi till följande områden där vi arbetar med förbättringar:

Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa begränsningar och välkomnar feedback om områden där vi kan förbättra oss.

• Vissa komplexa datavisualiseringar i analys kan ha begränsade skärmläsarbeskrivningar
• PDF-exporter kan kräva ytterligare tillgänglighetsåtgärder
• Tredjepartsintegrationer uppfyller kanske inte samma tillgänglighetsstandard

Testning och utvärdering

Våra nuvarande tillgänglighetsgranskningar består av både automatiska och manuella kontroller:

• Automatiska kontroller med verktyg som axe, WAVE och Lighthouse när det är relevant
• Manuell testning av tangentbordsnavigering
• Granskning av skärmläsarkompatibilitet för viktiga flöden
• Granskning av feedback från kunder och användare som rapporterar tillgänglighetsbarriärer
• Periodisk tillgänglighetsgranskning och planering av åtgärder

Feedback och kontakt

Vi välkomnar feedback om tillgängligheten i Tilligo. Berätta gärna om du stöter på hinder eller har förslag på förbättringar:

När du kontaktar oss, inkludera gärna:

E-post: accessibility@tilligo.app
Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 2 arbetsdagar

• URL:en till sidan där du upplevde problem
• En beskrivning av problemet
• Vilket hjälpmedel du använde (om relevant)
• Hur du helst vill bli kontaktad

Kontinuerlig förbättring

Tillgänglighet är ett löpande arbete. Vi åtar oss att:

• Regelbundet granska tillgänglighet och planera åtgärder
• Utbilda teamet i tillgänglighetsprinciper
• Integrera tillgänglighet i utvecklingsprocessen
• Hålla oss uppdaterade om föränderliga tillgänglighetsstandarder
• Lyssna på användarfeedback och genomföra förbättringar

Formella klagomål

Om du inte är nöjd med vårt svar på ett tillgänglighetsärende kan du eskalera frågan genom att kontakta accessibility@tilligo.app med "Formellt klagomål" i ämnesraden. Vi utreder och svarar inom 10 arbetsdagar.